A Taste of Russian podcast #332 - Ненавязчивый сервис (Preview) Dec. 16, 2018

from A Taste of Russian· ·

Недавно ездил своего железного коня по гарантии чинить. Рейка застучала. Я потому новые машины и покупаю: хочу быть уверенным, что не придётся непредвиденных расходов нести. Поэтому пошёл к дилеру спокойный, как танк. Накосячили при производстве – пусть исправляют. Хотя, признаться, всё равно не по себе. По мне, я в гарантийный срок только масло менять должен. А под капот заглядывать – только чтобы омывайки долить. Но не тут-то было. Всё прошло просто на ура. Я записался на три часа. Загнал машину на диагностику. И почти два часа бамбук курил. Не знаю, чем там можно было два часа заниматься. Главное, и не ...



Недавно ездил своего железного коня по гарантии чинить. Рейка застучала. Я потому новые машины и покупаю: хочу быть уверенным, что не придётся непредвиденных расходов нести. Поэтому пошёл к дилеру спокойный, как танк. Накосячили при производстве – пусть исправляют. Хотя, признаться, всё равно не по себе. По мне, я в гарантийный срок только масло менять должен. А под капот заглядывать – только чтобы омывайки долить. Но не тут-то было. Всё прошло просто на ура. Я записался на три часа. Загнал машину на диагностику. И почти два часа бамбук курил. Не знаю, чем там можно было два часа заниматься. Главное, и не уйдёшь никуда. Сервис на отшибе расположен. Туда ни один таксист не поедет. А если и поедет, то втридорога. Пришлось на диванчике в телефон втыкать. Наконец подзывают меня и говорят: да, проблема существует. Но случай негарантийный. Потому что гарантия всего два года. На что я парировал, что машину всего полтора года назад купил. Сервисный инженер удивился. Ну, или сделал вид, что удивился. И отправил меня в гарантийный отдел. Меня там ещё минут пятнадцать мариновали. В итоге выяснили, что я прав. И гарантия всё ещё действует. Возвращаюсь в сервис, а там уже замок амбарный вешают, практически. С ходу, пока меня не закрыли самого, кричу: «А где Костя?». А мне отвечают: «А он свалил уже. Мы до пяти работаем». А предупредить меня никак нельзя было?! Отличный сервис, скажу я вам. Сбагрил меня в соседнюю комнату, а самого и след простыл. Хоть морду ему бей, ей-богу! Download full episode (24:33 min mp3 + PDF Guide) at www.torpod.com